Chính Sách Bảo Mật
lc789 – Dữ Liệu Của Bạn, Quyền Của Bạn

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") của lc789 mô tả cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân liên quan đến thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ trên nền tảng lc789.

lc789 hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản của bạn. Chúng tôi không coi dữ liệu thành viên là tài nguyên để khai thác thương mại. Mọi dữ liệu chúng tôi thu thập đều phục vụ mục tiêu duy nhất: cung cấp trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho bạn và đảm bảo lc789 vận hành tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

1.1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên và người dùng truy cập nền tảng lc789, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và khách truy cập chưa đăng ký. Chính sách bao gồm mọi hoạt động thu thập dữ liệu trên website, giao diện mobile và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác của lc789.

lc789 thu thập dữ liệu theo ba hình thức chính: dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp, dữ liệu phát sinh tự động khi bạn sử dụng dịch vụ, và dữ liệu từ nguồn bên thứ ba được ủy quyền.

2.1. Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

2.2. Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu sử dụng: Trang đã truy cập, thời gian trên trang, luồng điều hướng, game đã chơi.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử đặt cược, số tiền, thời điểm, kết quả — được lưu đầy đủ theo yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu thiết bị: Fingerprint thiết bị (phục vụ phát hiện gian lận và bảo mật tài khoản).

lc789 sử dụng dữ liệu cá nhân của thành viên cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp như sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ, cung cấp truy cập vào các sảnh chơi Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, E-Sport.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi (18+) — đây là nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Bảo mật và ngăn chặn gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, đăng nhập đáng ngờ và các hành vi gian lận tiềm ẩn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, tốc độ tải và trải nghiệm người dùng.
• Thông tin dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, bảo mật tài khoản và cập nhật chính sách quan trọng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và phản hồi khiếu nại.
• Marketing (có đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy bất cứ lúc nào.

Theo nguyên tắc bảo vệ dữ liệu hiện đại, mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân phải có cơ sở pháp lý cụ thể. lc789 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên các cơ sở sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản Sử dụng mà bạn đã chấp nhận — bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ yêu cầu pháp luật bắt buộc về KYC, AML và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — thực hiện trên cơ sở cân bằng với quyền lợi của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và khuyến mãi chỉ khi bạn đã chủ động đồng ý, với quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

lc789 không bán dữ liệu cá nhân của thành viên. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ theo hợp đồng bảo mật:

5.1. Nhà Cung Cấp Thanh Toán

Khi bạn thực hiện giao dịch nạp/rút tiền VNĐ, thông tin cần thiết được truyền đến nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác). Dữ liệu được truyền ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và được bảo vệ bằng mã hóa toàn trình.

5.2. Nhà Cung Cấp Phần Mềm Game

Các nhà cung cấp game (AG Gaming, Evolution, PG Soft, Pragmatic Play...) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh hoặc được mã hóa cần thiết để vận hành game. Họ không nhận thông tin danh tính cá nhân đầy đủ của thành viên lc789.

5.3. Cơ Quan Pháp Lý

lc789 có thể tiết lộ dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc quy trình pháp lý hợp lệ. Trong phạm vi pháp luật cho phép, lc789 sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu như vậy trước khi tiết lộ.

lc789 áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép, rò rỉ, thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu cá nhân:

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 và SSL 256-bit cho mọi kết nối giữa thiết bị bạn và máy chủ lc789.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, tài liệu xác minh) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu — nhân viên lc789 chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu theo lịch trình nghiêm ngặt và lưu trữ trên hệ thống phân tán địa lý.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: lc789 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ với đơn vị bên thứ ba độc lập.

lc789 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập lc789.

7.1. Các Loại Cookie lc789 Sử Dụng

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và một số tính năng lc789.

8.1. Thời Gian Lưu Trữ

lc789 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch và tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo quy định AML.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Lưu 3 năm kể từ lần tương tác cuối.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể lưu lâu hơn vì không gắn với danh tính cá nhân.

8.2. Xóa Dữ Liệu

Sau khi tài khoản lc789 được đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, lc789 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân không còn cần thiết. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn trong phạm vi pháp luật cho phép.

lc789 tôn trọng và hỗ trợ đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền sau bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ lc789:

lc789 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong các trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày với thông báo trước.

lc789 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới độ tuổi này.

Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản, lc789 thực hiện các bước xác minh độ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, lc789 sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và xóa dữ liệu liên quan theo quy trình bảo vệ dữ liệu trẻ em nghiêm ngặt.

lc789 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu sẽ được điều chỉnh mỗi khi có thay đổi.

• Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi): lc789 sẽ thông báo qua email đăng ký và thông báo nổi bật trong tài khoản ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ (cập nhật từ ngữ, làm rõ, bổ sung thông tin): Có hiệu lực ngay khi đăng tải với thông báo trong tài khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ lc789 sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của lc789 có thể được gửi đến:

• Bộ phận Bảo mật Dữ liệu lc789: Qua tính năng Live Chat trong tài khoản đã đăng nhập.
• Email bảo mật: Gửi đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của lc789 với tiêu đề "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu".
• Zalo/Telegram hỗ trợ: Liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ chính thức của lc789, hoạt động 24/7.

lc789 cam kết phản hồi mọi yêu cầu về bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể, thông thường trong vòng 3 ngày làm việc đối với yêu cầu tiêu chuẩn và trong vòng 24 giờ đối với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật.